浙江省政務服務網近日發布《2017年度數據報告》，首次全面披露浙江居民通過互聯網平臺辦理政務事項的使用習慣，并重點展現了互聯網銷售在政務服務中的突出表現。報告顯示，2017年浙江政務服務網累計注冊用戶突破2100萬，同比增長35%，日均訪問量達86萬人次，互聯網已成為浙江民眾辦理政務的主要渠道。

在政務服務使用習慣方面，報告指出浙江居民最常辦理的三大類事項為：社保查詢（占業務總量28%）、違章繳款（19%）和公積金業務（15%）。移動端辦理比例顯著提升，通過手機APP和微信小程序辦理的業務量占比達67%，較2016年增長42%。特別值得注意的是，工作日午間12:00-14:00和晚間20:00-22:00成為業務辦理高峰時段，反映出浙江居民充分利用碎片化時間處理政務事項的特點。

互聯網銷售相關政務服務表現亮眼，企業注冊、稅務登記、營業執照辦理等涉企服務網上辦理率達89%。其中，通過政務服務網完成的企業注冊數量同比增長52%，個體工商戶網上登記業務量增長71%。報告特別提到，浙江已有83個縣（市、區）實現涉企事項'一網通辦'，企業開辦全流程平均用時縮短至3個工作日。

浙江省大數據管理局相關負責人表示，這些數據充分證明了'互聯網+政務服務'改革的成效，未來將繼續優化平臺功能，推出更多智能化服務，讓企業和群眾辦事像'網購'一樣方便。